الشروط والأحكام

مقدمة

تهدف الشروط والأحكام العامة للبيع هذه إلى تنظيم الشروط والأحكام، وكذلك الأسس، التي يقدم بموجبها هالو وورلد (المشار إليها فيما بعد بمقدم الخدمة) خدماتها لعملائها. وتسبق هذه الشروط العامة للبيع المعلومات التجارية المعروضة على موقع الإنترنت www.helloworldlabel.ae، والتي قد تخضع للتعديل في أي وقت وبدون إشعار، أو أي شروط أخرى في أي مستند آخر.

المادة 1- الهدف والنطاق

يقدم مقدم الخدمة خدمات لإنشاء وتصميم وإعادة تصميم المواقع الإلكترونية، والربط بها، وصيانتها.

يتم إعلام العميل بتقدير الشروط والأحكام العامة للبيع ويمكنه الاطلاع عليها في أي وقت على موقع مقدم الخدمة. وبالتالي، فإن أي طلب يقدمه العميل نيابة عن مقدم الخدمة يعني قبول هذه الشروط والأحكام العامة للبيع دون تحفظ.

المادة 2 - المدة

يجب أن يتم تصميم الوحدات على موقعه الإلكتروني وفقًا للمواصفات المرفقة بهذه الشروط للبيع في موعد لا يتجاوز خلال (عدد الأسابيع المذكورة في العقد المرسل بالبريد الإلكتروني) لتطوير الموقع. مدة الربط وإدارة الوسائط الاجتماعية تعتمد على الفترة التي يختارها العميل (الحد الأدنى 3 أشهر).

المادة 3- اسم النطاق والاستضافة

لا تشمل خدمات إنشاء أو إعادة تصميم الموقع شراء اسم النطاق والاستضافة، التي هي مسؤولية العميل. قد يقترح مقدم الخدمة على العميل التعاقد مع شريكه، ولكن للعميل حرية اختيار مزوده.

المادة 4- حق الإعلان

4.1. المراجع

يصرح العميل لمقدم الخدمة بذكر اسمه واسم شركته بالإضافة إلى رابط URL الخاص به، ولقطات من صفحات الويب الخاصة به، كمراجع للترويج التجاري لمقدم الخدمة.

4.2. ذكر في التذييل

يتعهد العميل بتضمين ذكر "تم إنشاء الموقع بواسطة هالو وورلد" بشكل غير بارز في أسفل كل صفحة من صفحات موقعه، مصحوبًا برابط يشير إلى www.helloworldlabel.ae والشعار.

4.3. ذكر في التذييل

يتعهد العميل بعرض شعار هالوورلد والذكر غير البارز "العنصر الذي أنشأه هالو وورلد" مصحوبًا برابط يشير إلى www.helloworldlabel.ae والشعار.

المادة 5- المواصفات والتقدير

5.1. المواصفات

يُنصح العميل بتقديم مواصفات لمقدم الخدمة للموقع الإلكتروني الذي يرغب في إنشائه وتفصيله بأكبر قدر ممكن. بمجرد موافقة الطرفين عليها، لن يتم تعديل هذه المواصفات وستكون أساسًا للتقدير من قبل مقدم الخدمة.

5.2. تقدير "إنشاء أو إعادة تصميم الموقع"

يتم إرسال التقدير إلى العميل عبر البريد الإلكتروني بصيغة PDF. قبول التقدير يعني فهم العميل الجيد لهذا المستند.

يكون التقدير صالحًا من تاريخ إصداره ولا يلتزم العميل به إلا بعد تأكيده بقبول العرض المقترح. بعد هذه الفترة، يُسمح لمقدم الخدمة بتعديل السعر. الأسعار المتفق عليها شفويًا أو المنشورة على موقع www.helloworldlabel.ae فقط تلزم مقدم الخدمة إذا تم تأكيدها بعرض مكتوب عبر PDF أو البريد الإلكتروني.

عند القبول، يجب على العميل طباعة التقدير بصيغة PDF، وتوقيعه، وتاريخة، وإضافة ملاحظة مكتوبة بخط اليد "تم الموافقة". يُعتبر أي تقدير موقّع من قبل العميل بمثابة طلب. يشكل الدفع المسبق، بواسطة شيك أو تحويل بنكي، بمقدار 50% من المبلغ الإجمالي، ما لم يتم ذكر شروط أخرى في التقدير، اتفاقًا ويحل محل الطلب.

التقدير المقبول من العميل يُلزم الطرفين.

يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في رفض أي طلب من عميل يوجد نزاع بشأن دفع طلب سابق له.

5.2. تقدير "التصوير بالفيديو أو الصور"

يتم إرسال التقدير إلى العميل عبر البريد الإلكتروني بصيغة PDF. قبول التقدير يعني فهم العميل الجيد لهذا المستند.

يكون التقدير صالحًا من تاريخ إصداره ولا يلتزم العميل به إلا بعد تأكيده بقبول العرض المقترح. يُسمح لمقدم الخدمة بتعديل الأسعار المتفق عليها شفويًا أو المنشورة على الموقع الإلكتروني www.helloworldlabel.ae عندما يرى أن العمل المطلوب يتجاوز بشكل كبير ما عبر عنه العميل.

يتعهد مقدم الخدمة بإنشاء مقاطع فيديو تتراوح مدتها بين دقيقة وثلاث دقائق. (أي فيديو يتجاوز هذا الوقت يتطلب تفاوضًا جديدًا واتفاقًا مع العميل). يحق لمقدم الخدمة تعديل السعر المتفق عليه شفويًا أو المنشور على الموقع الإلكتروني www.helloworldlabel.ae عندما يرى أن العمل المطلوب يتجاوز بشكل كبير ما عبر عنه العميل؛

يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في رفض أي طلب من عميل يوجد نزاع بشأن دفع طلب سابق له.

المادة 6- التزام العميل

6.1. توفير أكواد الوصول

يتعهد العميل بتوفير جميع المعلومات المطلوبة لمقدم الخدمة لضمان تنفيذ الخدمات المحددة في هذا العقد، بما في ذلك أكواد الوصول إلى خادم الاستضافة الخاص بهم، بحيث يمكن لمقدم الخدمة متابعة تثبيت الموقع والتدخل لصيانة هذا الموقع.

تُسند الخدمة موضوع هذا العقد، كما هو محدد أعلاه، حصريًا إلى مقدم الخدمة.

سوف ينفذ مقدم الخدمة الغرض من هذا العقد بشكل حصري دون فرض أي تعاون من العميل.

6.2. توفير المحتوى

يتعهد العميل بتقديم جميع العناصر (النصوص والصور والفيديوهات والأصوات وقاعدة بيانات المنتجات) اللازمة لتنفيذ العقد والتعاون مع مقدم الخدمة من خلال توفير أي مستند أو معلومات يطلبها مقدم الخدمة خلال مدة أقصاها ثلاثة (3) أيام.

يجب على العميل توفير كافة المحتويات بما في ذلك النصوص والوسائط قبل أو أثناء بدء العمل بالكامل.

6.3. وقت تسليم المحتوى

يتعهد العميل بتوفير مقدم الخدمة خلال فترة ثلاثة (3) أيام من تاريخ قبول العرض أو عندما يطلب مقدم الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو شفويًا، جميع العناصر اللازمة لتحقيق التقدير المقبول.

6.4. الملكية الفكرية

يجب على العميل التأكد من أنه يملك جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بهذه العناصر بالإضافة إلى مستندات أخرى من أي نوع موجودة على موقعه الإلكتروني وأن الموارد المقدمة لا تنتهك حقوق الأطراف الثالثة.

6.5. التعاون النشط

يتعهد العميل بالتعاون النشط مع مقدم الخدمة من خلال توفير المعلومات والمستندات اللازمة في الوقت المناسب لضمان التنفيذ السليم للعقد. لا يمكن تحميل مقدم الخدمة مسؤولية التأخيرات في تنفيذ العمل بسبب عدم التزام العميل بهذا الالتزام.

6.6. النسخ الاحتياطي للمحتوى

يتعهد العميل بالحفاظ على النسخ الأصلية لجميع الموارد المقدمة لمقدم الخدمة بحالة سليمة، ولا يمكن تحميل مقدم الخدمة مسؤولية فقدانها أثناء التعديلات على الموقع من قبل مقدم الخدمة أو أي شخص آخر.

6.7. الدفع:

شروط الدفع لكل قسم: