وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة رائعة للمساعدة في نمو عملك الصغير.
هناك حالياً حوالي 2.96 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. وهذا يعني أن هناك 2.96 مليار عميل محتمل لعملك الصغير للتفاعل معهم!
ومع ذلك، إذا لم تُستخدم بشكل فعال، فقد تنتهي بأن تكون مضيعة كبيرة للوقت ويمكن أن تعزل العملاء.
أولاً، سوف نوضح المنصات التي نعتقد أنها الأفضل لزيادة حضور الأعمال الصغيرة عليها.
لينكدإن
يمكن أن يكون لينكدإن أداة قوية للغاية لعملك إذا كنت تتبع نموذج الأعمال بين الشركات أو تريد استهداف العملاء بناءً على وظائفهم. تحتوي المنصة على حوالي 303 مليون مستخدم شهري، مما يفتح أمامك إمكانيات كبيرة. بما أن لينكدإن هو في المقام الأول منصة اجتماعية للأعمال، فمن المرجح أن تحصل على معلومات اتصال دقيقة لأعلى للعملاء المحتملين.
إنستغرام
يحتوي إنستغرام على 500 مليون مستخدم يومياً. المنصة فعالة جداً للأعمال الصغيرة بسبب وظائف الوصول العضوي المثيرة للاهتمام. بعض هذه الوظائف تشمل؛ استخدام الوسوم، المسابقات ذات التكلفة، والتعاون مع الصفحات ذات الصلة. وهذا يعني أن عملك يمكن أن ينمو قاعدة عملائه سواء كان لديك ميزانية إعلانات أم لا!
تويتر
استخدام الوسوم هو أداة فعالة للغاية عندما تحاول زيادة قاعدة عملائك. يمكن للعملاء المحتملين العثور على منتجاتك من خلال البحث عن شيء تقدمه شركتك. يمكنك أيضًا البحث عن الأشخاص الذين يغرّدون حول خدمة تقدمها شركتك وإرسال رسالة مباشرة لهم مع عرض رمز خصم مثلاً.
تيك توك
على الرغم من أنه منصة جديدة نسبياً، إلا أن لديها بالفعل أكثر من 1.2 مليار مستخدم حول العالم! إذا كنت تحاول الوصول إلى جيل زي، فإن تيك توك هو الإجابة. الطريقة الأكثر فعالية واعدة للتسويق على هذه المنصة هي من خلال المؤثرين. إنها المنصة المفضلة للوصول إلى هذه الفئة العمرية لأنها ليست مشبعة مثل المنصات الأخرى.
فيسبوك
يحتوي فيسبوك على 2.41 مليار مستخدم يومياً. وبفضل قاعدة مستخدميه الواسعة والدموغرافيا المتنوعة، فإنك مضمّن للعثور على جمهورك المستهدف على هذه المنصة. ميزة رائعة أخرى على المنصة هي إعلانات فيسبوك. تتيح لك هذه الميزة استهداف العملاء المحتملين بناءً على العمر والجنس والحالة الوظيفية والاهتمامات وسلوكيات الشراء والحالة الاجتماعية وغيرها.
1. لا تركز على العديد من المنصات في وقت واحد
تعلم كيفية إتقان منصة وجميع وظائفها قد يكون مهمة صعبة. تأكد من أنك لا تأخذ أكثر مما تستطيع تحمله! قرر أي منصة هي الأفضل للوصول إلى جمهورك المستهدف وركز على استخدامها بأقصى قدر ممكن.
2. حدد هدفًا واضحًا!
سوف تضيع وقتك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا لم تحدد أهدافًا واضحة. يجب أن يكون لديك خطة حول كيفية مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى أهدافك. هل تحاول توسيع قاعدة عملائك، أم زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ حدد أهدافك وراجع النتائج بعد فترة معينة لقياس ما إذا تم تحقيق أهدافك.
3. اسأل الأسئلة
يتيح لك ذلك فرصة التفاعل مع جمهورك - يمكنك أن تطلب منهم تقديم تعليقات حول خدماتك أو منتجاتك. التفاعل مع عملائك يجعل علامتك التجارية تبدو أكثر إنسانية ويسمح لعملائك بالتعرف على الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية.
كما يمنح عملائك/جمهورك الفرصة لطرح أسئلة عليك. سيعزز ذلك من ثقة عملائك ويطمئنهم إلى أنك تهتم وتقدر آرائهم.
4. التركيز على الصور والفيديوهات
لدى الناس فترة انتباه قصيرة - وأنا أعلم أنني لدي فترة قصيرة! استخدام الصور والفيديوهات سيساعدك على تحسين التفاعل، وهو مفيد بشكل خاص إذا كان عملك يبيع منتجًا. المرئيات هي طريقة رائعة لعرض ما تقدمه شركتك. الشيء الرائع هو أن إنشاء المرئيات لا يجب أن يكون مكلفًا! يمكنك استخدام هاتفك الذكي لالتقاط الصور والفيديوهات لنشرها على حساباتك.
